江苏常州设立网络发言人，重大事件3小时内回应
《东方早报》，2008年9月2日
晨报常州昨天正式推出网络代言人系统，“常州网络代言人”网站也开通了。未来常州各部门网络代言人将在网站上发布权威信息，应对重大突发事件和网民的高呼声。
常州市新闻办副主任孙杰如在发布会上介绍，常州市网络发言人制度首先在各市、市级机关涉及民生、关注网民较多的76个单位建立，待条件成熟后推广到其他部门。
常州发言人制度明确将网络舆情分为三类，并根据其不同性质确定最长响应时间。对于重大突发事件和网民呼声较高的网络舆情，网络发言人应在发现或接到市委宣传部、市政府新闻办通知后3小时内，在“常州网络发言人”网站发布权威信息，及时引导舆论；对于网民高度关注的突发事件和网络舆情，网络发言人应在24小时内回复；意见、建议和互联网舆情，以及网民要求高度关注，但事件复杂，或涉及多个部门需要共同讨论的，网络发言人应在5个工作日内回复。
据悉，常州市委宣传部、常州市政府新闻办今后将加强对网络发言人工作的培训、指导和监督，对未能在规定时限内响应网络、造成不良影响的地区和部门进行通报。
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