学习是他唯一的爱好，工作是他的一生。他多少个春秋游遍全国，学习交流，多少个深夜伏在办公桌上，思考着医院的发展。他维护公共利益，严于律己，毫无保留地为医院的发展奉献自己的努力、精力和智慧。他耐心听取员工的意见，细心周到地关心员工的生活和想法，积极解除员工的后顾之忧。在事业面前，他敢于负责，求真务实；在苦乐面前，他以苦难和无私奉献为荣；在金钱面前，他是诚实自律的。他就是漯河中心医院院长王海姣。

成功的雨是由辛勤工作的汗水造成的。没有人能计算出王海姣院长为漯河中心医院的发展付出了多少心血和汗水。王闯海蛟勤奋、专业、务实的作风影响和带动了全院员工，促进了医院的跨越式发展。医院先后荣获全国医院医疗保险服务标准先进单位、2015年和2017年全国医疗服务改进示范医院、河南省卫生科技先进集体、河南省干部保健先进集体、河南省平安医院建设先进单位、河南省人民满意医院、河南省健康促进示范医院等荣誉称号。在市市级单位领导小组综合考评中，医院连续三年获奖，连续两年获一等奖。

注重内涵，做医院学科建设的科学管理者

把质量和安全作为一切医疗工作的基础。通过建立和完善核心体系实施的检查、监督、奖惩制度，医院不断提高医务人员医疗行为的规范性和科学性，最大限度地保证医疗质量和安全。多年来，医院未发生重大医疗事故和医疗纠纷，也未发生感染暴发和输血安全事故。为了实现质量和安全的持续改进，医院引进了第三方评价机构——香港不在场医院管理研究中心中国医院竞争力之星认证，全面升级和完善了全院的质量控制体系，为患者创造了更安全、更高效的医疗服务。

大力实施“人才促进工程”。不断加大各类人才特别是高层次人才的引进和培养。目前，医院1867名员工中，副高级及以上专业技术人员248人，博士生、硕士生297人。享受国务院政府特殊津贴5人，国家劳动模范2人，国家五一劳动奖章3人，研究生导师25人。医院学科和学术带头人中，国家级委员75人，省级常委96人；市副主席以上136人次。同时，创新人才引进机制，本着“不为我，为我”的原则，灵活引进胡大一等国内知名专家20人，医院成为漯河市各级医疗机构中人才力量最强的医院。

始终重视尖端技术的引进和发展。近年来，医院开展了100多项新技术、新服务，其中3D打印人工颈椎置换技术填补了河南省空白，在全市成功开展了“零损伤”输尿管镜钬激光碎石术、双腔植入式心律转复除颤器植入术、危险前置胎盘腹主动脉球囊闭塞术、腹腔镜保神经子宫切除术、多胎减胎术等多项新技术，胸、腹主动脉夹层覆膜支架植入术已率先开展。

不断加强科研能力的提升。2016年，该院获得国家自然科学基金和国家临床药物检验所的成功批准。作为河南省博士后创新实践基地，目前有8名博士后导师和6名博士在医院工作。漯河神经科学研究所、心血管病、眼科、糖尿病、关节脊柱外科和外伤及手外科设在医院。医院非常重视学术交流，平均每年举办学术会议100余场，参加学术会议演讲、讲座、专题讲座的医院专家平均人数超过200人。五年来，医院共获省市科研项目18项，发表国家级以上论文1100余篇(含SCI)，发表专著100余部，专利13项。获45项省市科技成果奖。医院每年科研奖励200多万，连续三年获河南省卫生计生科技工作先进集体。

大大提高教学能力。医院投资1000多万元，建成了占地1000多平方米的临床培训中心。五年来，完成了漯河医学院本专业班500多人的临床教学任务，接待省内外医学院校实习生2500余人，培养基层医务人员近1000人。作为国家住院医师规范化培训基地，他在过去的四年里从各个专业招收了336名学生。

目前，医院拥有河南省重点医学学科7个，河南省重点医学训练学科1个，漯河市重点特色专科24个，省级重点学科数量居河南省地级医院前列。2017年试管婴儿技术通过省卫计委行政许可，河南中南医疗机构首个试管婴儿在医院诞生；胸痛中心已通过中国胸痛中心认证；中风中心被国家卫生和计划生育委员会确定为国家高级中风中心；首个市级心脏康复联盟和国家心血管临床医学研究中心心力衰竭研究基地落户医院。

努力进取，积极开拓改革创新

以绩效分配制度改革为总体导向。2014年，在王闯海交的倡导和个人参与下，医院开始探索建立适应新医改要求的综合绩效管理模式，摒弃传统的以经济指标收支为基础的绩效考核体系，将会计指标、工作量和患者满意度等主要指标纳入考核范围，围绕医院发展战略，实现绩效计划制定、绩效咨询与沟通、绩效考核与评价、绩效结果应用和绩效目标改进的良性循环。同时，全省第二医疗机构实现了医疗与垂直管理分离。医院绩效改革小组受邀参加国家卫生计生委医疗行业薪酬制度改革研讨会，并分享。医院绩效改革的成功经验被评为“中国优秀医院绩效管理典型案例”。

以年度全面目标管理为出发点。王闯海交坚持动态、过程管理理念，实行年度综合目标考核机制，构建全院、全员、全方位的考核体系。在制定医院十三五期间总体规划的基础上，明确年度综合目标，相继开展文化建设年、学科建设年、经营管理年等主题活动。年度目标以责任书的形式进行分解和量化，并对结果进行动态评估、定期公布和排序，这些结果将与评价挂钩，执行

自2015年以来，国家卫生和计划生育委员会启动了《改善医疗服务三年行动计划》。王海娇院长敏锐地感觉到，这是全面改善医院服务行为、提升服务质量的重要契机。在他的推动下，医院的服务流程、服务环境、服务效率和服务基层的能力都有了很大的提高和提升。

重点优化服务流程。医院不断创新服务措施，推进病房和门诊一体化管理，加强门诊医生管理，保障患者就医需求。“语音呼叫系统”已应用于门诊、体检和药房，实现病人有序就诊。医疗技术部在高峰时段实行弹性排班，确保门诊患者当天完成检查。儿科夜间门诊开通，有效解决了双职工家庭儿童就医难的问题。

着力提升医院信息化和智能化水平。自2013年以来，医院开始了新一轮的信息化建设。按照“高起点、广覆盖、循序渐进”的原则，医院信息化系统全面升级，实现了医疗数据共享、统一管理、统一标准的新局面。开通了智能手机APP、互联网、电话、自助机、诊所等5种预约挂号方式，实现了窗口、银联卡、微信、支付宝等4种支付功能。“互联网智能医疗”在全省医疗行业信息化建设中处于领先地位。

着力改善医疗环境。门急诊楼装修，医技楼新建，内外科挂号就医。2016年，编制为300张床位的漯河市精神病医院(漯河市中心医院西城分院)成功开设门诊，填补了漯河市无公共精神疾病医疗机构的空白；2017年，建筑面积超过5万平方米的全科医师综合体主体封顶；以中心医院为主的漯河老年健康产业园一期工程已验收，500床位医院建设已启动。

充分发挥医院的公益功能。在过去五年里，在企业、机构、社区和农村地区举办了410多次健康教育讲座，举办了320多次免费诊所。红十字会开展了24次送医生下乡帮扶活动，参加了105次大型公益活动。志愿服务的数量已经超过10万。五年来，共选派72名医务人员支援基层医院，选派8名医务人员开展援疆援外、参与会诊、教学查房、外科教学、人才培养等工作。有助于提高医疗技术水平。(张卫东顾云岭)

王海姣简介

王海蛟，硕士毕业于北京大学健康科学中心，就读于英国阿伯丁大学，硕士研究生导师，主任医师，国家二级教授，全国劳动模范，河南省人大代表，享受国务院特殊津贴。曾任漯河中心医院骨科主任、副院长，2013年任医院院长。

自任院长以来，他团结带领全院领导班子和全体职工，认真贯彻党的十八大和十九大精神，积极适应国家医药卫生体制改革的要求，围绕市委、市政府，稳步推进建设区域性医疗中心的战略目标。城市公立医院改革；把握医院发展核心，不断加强质量内涵建设，大力实施人才提升工程和品牌学科创建计划；建立和完善现代医院管理体系，有效提高医院整体运营能力；全面落实国家卫生计生委《提高医疗服务水平行动计划》的部署

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