王女士的家人认为刘女士有严重过错，应对其跌倒承担至少60%的责任，因此起诉丰台法院，要求赔偿医疗费、死亡赔偿金和精神损失费共计62万余元。
刘女士认为，事发时，刘还把母亲送到了维修站。王女士走进进站的时候，没有好好照顾妈妈。王女士因为赶着刘逆行而被绊倒。摔倒后，刘仍让母亲独自骑行，5个小时后，王女士被送往医院，延误了治疗机会，加重了伤情。最终，她的家人放弃了治疗，导致王女士死亡。刘女士在整个事件中处于正常队列，没有任何过错，不应承担侵权责任。
现场视频显示，刘女士准备进站，王女士倒车出闸。刘女士侧身移动，但王女士仍然撞到行李箱并摔倒。
刘认为，她妈妈没有看到行李箱的原因是王女士、刘女士和行李箱在一条直线上，行李箱藏在刘女士的后面。刘女士侧身露出行李箱时，母亲与行李箱的距离不到10厘米，无法快速躲避危险。
法院：不应该和正常路人打交道
施加注意义务
丰台法院认为，王女士摔倒的地方就在火车站门口检票口旁边，正常通过检票口后坐火车，很少有人从门口检票口逆行出来。但是，当王女士和儿子从门票门口逆行返回时，他们应该尽最大努力给予更多的关注。
发现王女士转身走了五步才摸到刘女士的行李箱，说明两人之间有一定的安全距离。王女士掉头逆行时，应避开顺行乘客，观察周围情况。由于缺乏注意义务，她在撞上刘女士的行李箱时未能及时停下来，造成的损坏应由她负责。
刘女士作为一名正常的进入检票口的乘客，行李箱并没有超大超重，整个过程也没有离开过她的控制，属于她身边的合理范围。如果王女士走路小心缓慢，可以避免碰撞。整个事件发生不到4秒，刘女士无法预见，也无法在瞬间判断出可能发生的事故。此时，王女士应负责行走时的安全注意义务，不应将高度注意义务强加给正常出行的刘女士。
法院表示，王女士的去世确实令人遗憾，但悲痛的发生不能成为刘女士承担侵权责任的理由或前提。同时，陪同老年人的成年家属要对老年人给予细致有效的照顾和关注，及时发现和规避风险。
基于整个案件的证据，丰台法院一审驳回了王女士家人的全部诉讼请求。目前该案仍处于上诉期，一审判决尚未生效。
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