齐鲁网闪电新闻5月7日
为了提升政府服务大厅的“一站式”功能,营造良好的政府服务环境,构建功能齐全、便捷高效的政府服务体系,潍坊市坊子区启动了政府服务中心搬迁工作。
5月6日,潍坊市坊子区政府服务中心正式迁至双阳街新址,首次向社会开放。闪电记者在全新的政府服务中心大厅看到,位于大厅中心的中央服务台可以快速便捷地为工作人员提供号码检索、指导、咨询等服务,大LED显示屏滚动提示工作流程。窗户和自助区配套设施齐全,环境宽敞明亮。
针对公众不熟悉新服务大厅功能布局的情况,工作人员在做好疫情防控工作的同时,积极提供“引导服务”,最大限度地节省为群众工作的时间。“今天是新大厅开业的第一天,窗户布局和原来完全不同。”前来办理业务的刘女士告诉《闪电新闻》记者:“不过不用担心,在专业人士的帮助下,我很快找到了业务窗口,不到十分钟就完成了业务。”
据悉,新政务服务中心总办公面积为平方米。其中一楼大堂面积5000多平方米,设有23个部门,350多名上班族,负责受理360多项公共服务项目。同时,为了进一步优化政府服务环境,新的政府服务中心实行“集中服务、特殊区域办理”的新模式。潍坊市坊子区行政审批服务局工作人员蒋玉清向闪电记者介绍了此次窗口优化的新亮点:“我们将大厅分为税务服务区、企业一站式服务区、工程建设项目审批一站式服务区。服务区等多个综合业务领域;在增加户籍和出入境业务窗口的同时,我们还增加了银行业务窗口,方便服务企业完成登记后直接办理银行开户业务,实现一站式全链服务。”
此外,大厅内还设置了室内定位导航系统,工作人员通过扫描智能一体机上的二维码,可以立即获得服务窗口的具体路线指引。“作为此次调整的一大亮点,‘土考发现之窗’正式向公众亮相。”潍坊市坊子区行政审批服务局局长王宗仁说:“从现在开始,我们将一直安排专人在这里观察和听取群众的意见和建议。我们将立即采纳合理可行的建议。下一步,我们将在新的政府平台上着力打造“方便民”政府服务品牌,更好地为人民服务。”
闪电记者李杨方子泰王潍坊报道
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