第4条

亲爱的朋友们：

大家早上好。我今天演讲的题目是《保护我们的消费者权益》。

3月15日是国际消费者权益日。消费者权益是指消费者在一定时期内接受商品或者服务时依法享有的权益。所谓消费者权益，是指消费者依法享有的权利，以及权利受到保护时给消费者带来的应有利益。其核心是消费者的权利。主要包括：在不损害人身和财产安全的情况下使用商品和接受服务的权利，自主选择的权利，有质量保证、价格合理、计量准确的公平交易条件，尊重人格和民族风俗习惯的权利。

每年的3月15日，我们每年都会谈到维权。多年前的王海风波已经逐渐被人们淡忘，打假英雄也逐渐从人们的视线中消失。但是3月15号还在进行，维权还会继续，但是还有多少人对它感兴趣呢？有多少人还相信这个？

当然，经过3月15日维权讲座这样多年的宣传，人们已经明白了，有那么多黑心商家侵犯自己的利益，有那么多霸王条款欺负自己的权益，可以通过法律和消费者协会来对抗。但同时那些不法商贩难道不知道吗？

不可否认，多年来的努力取得了一定的成果。但路高一尺魔高一丈，很多造假者的手段更为高明，“黑心”商贩的技巧也日渐成熟，但我们消协始终坚持老规矩，没有太大变化。举个例子，假设一个人买了一个有问题的商品，和商家谈判无果，于是向消协投诉。消费者协会必须首先与商家协商。如果对方买这个面子，幸好事情解决的很顺利。如果做不到这一点，消费者将被要求在这个时候去相关部门对商品进行技术鉴定。鉴定费用也必须由消费者自己承担。而且技术鉴定的成本有时候会超过商品本身的价格，所以即使消费者最后，光是这一点就会让很多人退让。花不起这个精力，时间和金钱。除非是专业的造假者海，否则商品的价格是高的，否则，谁能经得起这样的折腾？

也正是因为如此，很多人在遭受损失的时候承认自己运气不好，导致了一些不法商家屡犯不法行为的现象。

所以我认为维权工作应该从这几个方面考虑，消费者原本做的一些事情，比如商品的技术鉴定，是否可以改变，与其让消费者证明这个商品有问题，不如让商家证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过程中的难度，又可以对不法商贩起到威慑作用。毕竟买有问题的东西不是消费者的错。

国家下大力气打假为民办实事。这种实际的东西，如果能多站在人民的角度考虑，会更被人民认可，事半功倍。就像用水灭火一样，总会有火花残留。如果结合自下而上的努力，我认为效果会更好。

我的演讲结束了，谢谢。

第5条

亲爱的老师们，亲爱的学生们：

大家早上好！

我是6 (1)班的XXX。我今天演讲的题目是《我是消费者》。今天是3月15日。你知道今天是什么日子吗？今天是国际消费者权益日。今天是维护我们消费者权益的日子。有些学生可能不知道什么是消费者权益。那我告诉你！消费者权益是指消费者在一定时期内接受商品或者服务时依法享有的权益。

每年的国际消费者权益日都有一个主题，今年的主题是“消费与服务”。这一主题反映了消费与发展之间的相互关系和相互促进。这一主题的主要目的是宣传消费政策，促进消费权利，提高消费信心，建立消费和谐，促进经济发展。作为一个小消费者，我们也应该拿起法律的武器来学习和保护我们的消费者权利。比如在学校门口可以发现有人卖不合格的商品，千万不要买：我们去超市买东西，要看这种商品的生产日期，如果日期晚了，就不要买，一旦发现食品有质量问题，要及时报告，等等。当然，我们在维护消费者权益的同时，也不应该乱花钱，应该少花钱，环保，绿色。

众所周知，近年来环境污染非常严重，所以全社会都在大力推进环境保护。所以消费也要提倡绿色消费和低碳消费。事实上，绿色消费是一种可持续消费和适度消费。根据调查，美国大约三分之一的垃圾来自人们消费后丢弃的包装袋。我们每花一美元，就有一便士在我们想丢弃的包裹上。从调查结果来看，我们需要认识到绿色消费的重要性。那么，如何才能做到绿色消费和低碳消费呢？在这里，我给你一些建议。

1大宗买东西。买日用品的时候，如果量大的话，建议买散装货，减少包装上的浪费。

买可回收物品，少买一次性物品，一次性剃须刀，一次性相机，塑料杯，塑料盘子等。这些东西虽然给我们带来了便利，但也破坏了我们的环境。因为这些东西出来后会直接变成垃圾，在你手里停留很短时间。我们可以买可以用很久的东西。如充电电池，它寿命长，无毒；用布做的毛巾可以代替各种纸巾等等。

购买二手或翻新的物品。二手书可以解酒，翻新的电器可以帮你省钱，耐用。这样，你就可以利用这些商品来减少污染。1

购买莲蓬头用于储水。我们可以在水龙头上安装通风发散装置和低流量淋浴头，可以减少50%的家庭水费。

5提倡低碳着装。就是减少买衣服的频率，选择环保面料，选择环保款式，减少洗涤次数，用手洗代替机洗，翻新旧衣服，送给别人，多穿点衣服。因为，每一件衣服，从他种植的棉花到纺纱、成衣、使用到最后的燃烧，每一个生产加工环节都有碳排放。如果每台机器只买两件t恤、两件衬衫、两件外套，纯棉服装的碳排放总量约为224公斤，化纤服装的碳排放总量约为1504公斤。一旦选择了有颜色有图案的服装，再加上皮革毛衣等服装，你衣柜里新增的服装每年的碳排放量就远超过1000 kg。

绿色消费和低碳消费的好方法有很多，这里我举几个例子。希望大家从小树立环保消费意识，开展绿色消费和低碳消费。

谢谢，我的演讲结束了。

第6条

老师们，同学们，早上好。

“315”国际消费者权益日刚刚过去。所以我演讲的题目是“诚信，维权，我的责任”。

几年前，这样一首歌在中国很流行。它说：“雾中看花，水中看月，可以告诉不可预知的世界。”作者严素曾透露，那英为《315》演唱这首歌，希望消费者借助一双雪亮的眼睛，能够清晰、清晰、真实地看到经济生活中的烦恼！今天是所有消费者骄傲的一天！十多年来，“315”已经从一个从国外飘来的普通纪念日演变成一个节日，一面中国消费者维权的旗帜。每年春天的这个时候，她都会再次坚定我们的信念和勇气，让诚实和理性的光芒照耀在每一个经营者和消费者的心中。

早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利。1983年，这一天被指定为国际消费者权益日。1991年，“315”来到中国，1994年中国的《消费者权益保护法》颁布。今年恰逢《消费者权益保护法》诞生10周年，中国消费者协会也庆祝了她的20岁生日。在这样一个特殊的纪念日，中国消费者协会决定今年“3.15”的主题是“诚信维权”。

真诚无边，忠信无惧。《水浒传》年，有一个李鬼经常假装被李悝jy抢，现在成了造假的代名词。现实生活中，有不少这样的“李鬼”:“板蓝根”可以变成“人偶人参”，“白醋”可以变成“青霉素”。相声演员王佩元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一个朋友买了一套沙发。让人哭笑不得的是，沙发买回家没多久，两个扶手居然长了草。打开才知道扶手是两个大萝卜做的。一方面，李鬼BLACKPINK的出现是由于经营者扰乱利益驱动的市场规则，不讲诚信造成的；另一方面，这往往是由于我们的消费者纵容，他们不知道如何保护自己的权益。

近年来砸车砸空调的新闻越来越多。前段时间有消费者想烧笔记本电脑。除了烧笔记本电脑，国内还有一种类似砸某类手机的说法，这种说法被部分消费者冲动解读为：“xx手机，你今年砸了吗？”这似乎是一个很流行的说法。损坏产品引起关注的事件越来越多，问题才得以解决。然而，这种做法给消费者带来了很多危险和伤害。第一，虽然在这一砸的瞬间是释然和开心，是开心，但还是自己的事；第二，有些产品，有些问题没有证据，证据没了，厂家为什么要赔偿损失？这种草率的做法不利于问题的解决。

回顾过去X年的维权之路，我们经历了从没有法律依据到十年前出台《消费者权益保护法》的时期，一系列相关法律制度也从那时开始逐步完善。在今天的世界上，没有一个国家在十多年的时间里经历了如此巨大而深刻的变化。这些变化改变了我们的生活节奏、生活方式以及我们的价值观和思维方式。从农民因为假种子辛苦一年，到现在都被挥霍一空。今天，他们为了倡导正义和合法权利，扮演一元官员；从一开始，我们到处抱怨劣质皮鞋穿了三天露出脚趾，现在我们计划召开业主会议，解雇主要是反客户的物业公司。我们明显感受到消费者维权意识的提高。但我们也不得不承认，这仍然是一段艰难的漫长旅程。抬头望去，目标总是离我们越来越近，但脚下的路依然泥泞。

我们不想在3月15日前后的几天里看到李鬼的“西装革履很可爱”，而他们在其他时间还在玩“猫逗老鼠”的游戏。我不想让你我记住，我们还是一个消费者，只有在一年的这个时候才有这么多权益。每天，我们都在消费。“3月15日”的含义已经不是原来意义上简单的消费者权益保护日，而是成为了消费者权益保护的代名词。“三月十五”是个好日子吗？对于一些不负责任的商家来说，可能更好。只是这一天或者前后几天你的消费者比较挑剔。我可能要用这个横幅好好坑消费者，不是说现在是最危险最安全的时候。可能很难吧。如果我们是挑剔的消费者，我们可以在这一天拿起法律的武器来保护自己。每天都像“3.15”一样挑剔，315换365，有些商家会不好过。《美国消费者法典》说，只有挑剔的消费者才能创造出正规的市场。

最后，让我们携手维护消费者权益；让我们一起声讨和揭露不法造假者；让我们为那些勇敢站出来捍卫自己和公众权利的先驱们鼓掌呐喊；让我们呼吁法律制度的力量来保护我们的幸福生活。

让我们一起行动，坦诚相待，维护自己的权利！

我的演讲结束了。谢谢大家！

第7条

同志们：

今天，市工商局和市消费者协会在这里联合召开隆重会议，纪念“3.15”，表彰诚信单位，被确定为促进维权、倡导健康、引导消费的鲜明主题。会议非常有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们和所有消费者庆祝的特殊节日。借此机会，我谨代表市委、市政府向全市消费者致以节日的问候。在此向在消费者权益保护第一线辛勤工作的各职能部门表示衷心的感谢！恭喜获得“诚信单位”称号的各级单位！刚才* * *同志代表消协总结了X市消协的工作，对X市消协的工作做了具体安排.总结很全面，很客观，很明确，我完全赞同。接下来，我想强调三点。

第一，充分发挥消费者协会的作用，认真保护消费者的合法权益

过去一年，市消费者协会处理了4起集体投诉，涉及120多人。接待来访咨询202次，接待电话咨询268次，受理投诉252起，结案235起，结案率100%；全年为消费者节约经济损失30多万元。加大消协调解纠纷力度，率先在泉州成立人民调解委员会，全年调解消费纠纷235起，及时化解矛盾，维护社会稳定。一年来，市消费者协会通过加强“消费者投诉举报网络”建设，提高了受理和处理消费者投诉的服务水平；通过依法严肃查处侵犯消费者权益的行为，市场经济秩序进一步规范；通过加强日常监管，依法规范生产经营活动，从源头上遏制了消费者侵权行为。市委市政府对你所做的工作非常满意。针对消费者协会目前的工作，我提出三点希望：第一，加强领导班子建设。在具体工作中，要注意改进工作方法，研究工作方法，加强宣传推广，扩大影响。要抓住工作的重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。第二，要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，抓紧学习法律法规和业务知识，建设“学习型”团队，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。第三，要加强建设

二、积极引导生产经营者诚信经营

在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，管理上要宽严相济，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效率，在依法行政的前提下，努力营造宽松优良的发展环境。同时，要加强执法，打击侵权和假冒伪劣商品，维护生产者、经营者和消费者的利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。以信用建设为重点，打造诚信企业，加强消费者协会信用体系建设，促进企业信用建设。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。

第三，提高消费者的健康权益保护意识

今年“315”宣传的主题是“消费与责任”。从现实来看，我们的消费安全环境仍然不容乐观，在生命权和健康权的保障方面还存在很多问题，如酒精与工业酒精混合、用甲醛酿造的掺水食品、垃圾油、有毒大米等造成的失明和死亡。都很震撼。提出了“消费与责任”的年度主题，旨在保护消费者的生命健康权，培养消费者的生命健康消费意识，同时敦促包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的角度高度重视消费者的生命健康。只有保障消费者的生命健康权，才有可能落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观，构建和谐社会。在今后的工作中，市消费者协会应组织更多关于消费者生命安全和健康知识及状况的调查。同时，及时向全社会发布消费者生命健康警示和提示，向消费者提供危害生命健康和非法经营者的产品和服务信息。要大力开展“健康维权”消费者教育，利用电视、广播等宣传媒体宣传“健康维权”主题，有效提高消费者自我保护意识。

谢谢大家！

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