埃森哲最新的埃森哲《技术展望2020》报告指出，为了在新的数字时代保持竞争力，企业需要充分平衡客户和员工的价值观和期望，打破由商业价值驱动的单一增长模式。埃森哲《技术展望2020》指出，如果现有模式不改变，企业不仅会失去客户和员工的认可，还会失去未来创新和增长的潜力。这份年度报告进一步揭示了上图中的五大趋势，帮助企业解决技术冲突，与各方建立更牢固、更信任的关系，实现新的商业价值。
通信案例
在疫情期间，中国企业如何与国际媒体沟通？
2月21日，公共关系通讯社称，通讯发布了《疫情期间，中国企业如何与国际媒体沟通？》。文章中提到，在疫情期间，许多本土企业积极与媒体进行全方位沟通，并通过适当的沟通角度、措辞和渠道，及时与国际媒体沟通自己的内容和关键信息，从而接触到更多海外受众：
-行业视角
成为行业与政府之间的桥梁：马来西亚领先的展览公司邀请卫生部领导、企业高管和外交使团代表参加简报会，让每个人都能掌握最新信息，做出更明智的商业规划。
-企业视角
展示社会责任：香港宽频为老弱伤残人士提供智能手机和免费交通数据服务。受新肺炎的影响，许多家庭暂停了探视安排，以降低居民感染的风险。这项服务让居民与亲友保持联系，感受家人的温暖。
-产品视角
深度本地化产品：越南大数据公司用越南语创建了一个在线仪表板，实时监控世界上新出现的肺炎病例，并让越南网民及时了解最新的官方消息，以打击社交媒体上的虚假新闻。
-用户角度
预防措施：针对客户对冠状病毒的担忧，新加坡企业培训公司推出了在线培训和小规模培训课程。同时，它也倡导企业坚持创新、变革和以客户为中心的精神。
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