答：如果我想查询的是客户咨询的消息或者用户发的消息，五天后还能看吗？
问：找不到。5天后，在服务器上自动删除。(微信官方账号官方后台聊天记录只能保存5天，3天后不能查看彩信)
是的，这是目前微信官方账号功能的缺点之一。
如果没有聊天记录，很难跟踪客户。如果不跟踪销售，一切都是徒劳！鱼塘软件支持聊天记录长期保存，把微信官方账号绑定到这个软件就可以了。
绑定鱼塘软件后，客户沟通记录长期存储在腾讯云服务器上，留言记录中心提供聊天记录的存储和查询。
检查步骤：
打开鱼塘客户端的聊天界面，
点击“查看更多信息”，您可以随时阅读。
(聊天记录的长期保存)
同时
手机登录鱼塘软件
可以快速实现聊天记录的同步
直接在手机上翻看就能看到唱片
(聊天记录的长期保存)
聊天记录的优势
(1)企业能更好地服务客户
通过微信官方账号提问，粉丝可以保护自己的隐私，获得VIP服务，从而增加客户满意度，提高企业声誉。
发挥客户资本保护作用
客户与客服/销售之间的所有沟通信息都会保存在鱼塘后台，但这些聊天记录都是员工私自删除的，客户数据企业也可以掌握，这样员工即使离职也不怕带走客户信息。
新员工快速对接
新员工来对接工作，只需要查看老员工和客户的沟通记录，就可以继续拜访和激活客户，马上上手，工作效率迅速提升。
“微信官方账号鱼塘软件”真正的优势在于它充当了“客户流量池”，是一个沟通和维护客户的地方。通过留言记录中心提供的聊天记录的存储和查询，可以更好的了解自己的客户需求，通过对话分析提高计费率。
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