针对送货上门的新零售趋势，“苏果首选”帮助苏果发展微信社区销售业务。通过店铺和社区的微信社区，每天与消费者分享最新的促销信息和购物链接，让消费者在第一时间了解优惠活动，完成订单。同时，“苏果首选”通过店内取货和社区功能，帮助苏果微信社区用户实现网上购物、店内取货、0元送货费。此外，“苏果优化”还安排专人解答店铺运营中遇到的各种问题，帮助店铺及时解决售前、售中、售后的各种问题。在积极收集店铺和用户反馈的同时，不断更新迭代小程序，努力打造最符合消费者使用习惯和购物需求的小程序。
今年2月和3月，受新冠肺炎疫情影响，大量消费者通过网上购买应急物资、线下购买生活必需品等方式降低外出频率。相比去商店碰运气抢购稀缺物资，以及高密度购物和排队带来的沟通风险，“苏果优化”小程序提供的网上购买渠道更方便、更快捷、更安全。
据统计，2020年1-7月，“苏果优选”订单量达1万，成交金额1万元，微信官方账号粉丝累计关注量达242万。这些都是“苏果优化”的好成绩，未来这些数据会有更高的突破。
在网上商城、网上代金券和社区购买逐渐稳定后，“苏果首选”开始寻求更多元化的销售渠道。随着视频软件的兴起，直播已经成为一种流行趋势。“苏果优选”积极响应各级政府对“新消费”政策的支持，抓住机遇搭建线上直播平台，为苏果和供应商提供直播渠道，打造线上线下一体化的立体购物形态。
去年7月，“苏果首选”以苏果24周年为契机，帮助创建了“12小时不间断直播”活动。这场现场盛宴邀请了著名电视主持人和在线名人主播与苏果八大类“好东西推荐者”携手，在线向消费者推荐新鲜和日用化学品等许多首选产品。直播房除了超低价格，还不间断的拿出免费礼物，极大的调动了消费者的购物热情。据统计，直播吸引了5万人观看，其中牛奶饮料销售额达到106万，洗涤用品销售额高达114万，创造了苏果直播新纪录。
未来，苏果首选将在完善现有销售模式的前提下，继续提高产品质量、直播内容和服务质量，在满足消费者多样化需求的同时提升消费者体验，实现新零售商线上线下的完美融合。
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