厦门两级法院除了在审判中公平分配保护消费者权益的举证责任外，在审理一些保护消费者权益的案件时，也贯彻了遵守合同的原则，以促进企业诚信经营。商家在销售商品和提供服务的过程中，以广告方式承诺所销售的商品或者服务质量的，应当诚实守信，不得违反所作的承诺。在保护消费者合法权益的同时，也公平地保护了商家的合法权益，将商家的责任限制在合理的范围内。
案例1
试驾豪车事故
试驾司机赔了3万
2012年11月4日，唐先生前往厦门某汽车销售公司试驾奔驰轿车，并交纳保证金5万元。试驾期间，唐先生驾驶的奔驰撞上绿化带，造成车辆损坏。保险公司的损失评估报告显示，事故造成的损失高达25.6万元。但最终保险公司与汽车销售公司达成协议，一次性赔偿车辆损失19.5万元。然而，当唐先生向销售公司索要5万元定金时，遭到拒绝。销售公司称，保险公司赔付不够，唐先生需要赔付不足部分。
为此，唐先生起诉销售公司，要求退还定金5万元。销售公司也反诉，要求唐先生赔偿保险理赔差额5.2万余元，车辆折旧损失4万余元，事故车辆暂停期间损失6万元。
法院裁定，唐先生赔偿事故车辆暂停期间损失3万元，销售公司退还唐先生2万元定金。销售公司要求唐先生承担车辆折旧损失没有法律依据，不予支持。此外，保险公司实际赔偿与固定损失费用的差异是由于销售公司放弃自身权利造成的，不能要求唐先生赔偿。
法官提醒，商家在促销活动中有时会与消费者达成一致，在审判过程中可能会发生财产和人身伤害纠纷。这个案例对很多试驾者有参考意义。
案例2
买培根“送”发，拿10倍的稿费
2011年12月13日，李在厦门某商场购买了一包某品牌的精致腊肉，价格为15.9元。该产品由南京某公司经销，马鞍山某公司制造。购买后，当李准备打开包装时，发现包装袋里有一根“头发”。李认为，食品公司侵犯了消费者的权益，商场在验货时没有履行应有的责任。结果，与一家商场、南京一家公司、马鞍山一家公司的纠纷被告上法庭。
法院判决该店退还李15.9元，并支付10倍赔偿金159元。
法官提醒，食品生产经营者应当确保其生产或者销售的食品符合质量要求和安全标准，否则应当承担相应的责任。
案例3
住酒店，掉进酒店被判责任
2012年4月11日，小张来厦门出差，入住厦门某酒店。那天晚上洗澡的时候，他不小心摔倒了，因为浴室地板很滑。被送到中山医院治疗，住院16天。2012年8月24日，成都市人力资源和社会保障局认定小张遭受的伤害为工伤，但未对该工伤进行赔偿。经鉴定，小张左上肢丧失功能10%以上，评定为10级残疾。小张于是把酒店告上了法庭。
法院裁定，酒店未履行安全义务，应承担部分赔偿责任，而小张未注意自身安全，也有过错。酒店赔偿了小张远和精神安慰6000元。
法官提醒，酒店、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人员，或者群众性活动的组织者，未履行安全义务，给他人造成损害的，应当承担侵权责任。
案例4
游泳课事故培训机构成为de
随后，曾女士起诉培训机构，要求物业公司(承包游泳池相关设施供方管理)、方等人共同赔偿培训费、医疗费、误工费、住宿费、死亡赔偿金、精神损失费等各种经济损失。
本院裁定，方等人及一家物业公司对曾女士的各项经济损失共计人民币元予以连带赔偿。
法官提醒：《中华人民共和国侵权责任法》第三十八条规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身伤害的，由幼儿园、学校或者其他教育机构承担责任，但是能够证明其履行了教育管理职责的，不承担责任。(记者郭桂华)
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