在Xi，奔驰女车主维权事件继续发酵。14日，参与Xi安奔驰维权事件的一方发来消息称，奔驰代表13日在通信中所说的话深深伤害了她的自尊心。根据国家三包，你只能换这辆车的发动机。但是既然我们对你的同情在里面，我们同意给你退款。之后就不会再和益星奔驰有任何非官方接触了。同时她还说受到了威胁，每天都有人发短信骂她。
并就车主维权事件发表声明。关于强制支付1.5万金融服务费一事，奔驰发表声明称，始终尊重并按照相关法律法规开展业务运营，不向经销商和客户收取任何金融服务费。并表示奔驰公开反复要求经销商在自主经营过程中诚信守法，确保消费者合法权益。
事件回顾
4月9日，陕西省Xi市一名女车主坐在奔驰车顶维权的视频引起关注。3月27日，女车主来开车，发现车发动机漏气，要求退款或换车。在接下来的几天里，商店的销售人员总是说他们会解决问题。期间女车主三次交涉，都没有解决。4月8日，销售人员告诉女车主，按照国家三包只能换一个发动机。4月9日，女车主兴奋地坐在奔驰的车顶上，销售人员的理论被别人拍照上传到网络上。我是一个有文化教育的人，研究生毕业。这件事让我丢了几十年的脸，买了66万的车，没开一公里，还让我换了发动机。我也是被迫接受这个三包的。
4月13日，该女车主与4S店会面，但没有当场和解，涉案车辆已被封存检查。4S店相关负责人向女车主道歉，称因出差等原因没有联系女车主，此事处理实在太慢。负责人还说，只开了这么短的时间(出事了)，退给客户是合适的。
奔驰女车主会见Xi安立之行刘姓高管，双方对话录音被曝光。谈判过程中，双方发生了激烈的言语对抗，女车主表示回避重要事情，不接受道歉。1.高管：没有及时看到你是因为海外车主：找了你十几天了，出国也有人脉。2.高管：你之前起草了协议，准备下周一确认。业主：现场不要官僚。为什么说未来要签的协议已经达成？3.车主：付了首付，奔驰在不知情的情况下给我开了奔驰金融，收了1.5万的服务费。后续只能在网站被迫付费的情况下进行。我被迫问收费是否合理。
随后，官方回应奔驰车主半夜哭闹，然后赶紧删了
4月14日，Xi安多位奔驰车主表示，买车时被收取不同金额的金融服务费，只能以现金形式转账至个人账户，不交钱不准取车。
4月15日，奔驰成立工作组沟通解决方案。
奔驰女车主提出八项要求
业主向Xi市安监局高新分局西部电子商城工商局联合调查组提交资料配合调查。这是业主和调查组的第一次见面。相关需求如下：1 .调查车的车辆历史，要求了解车。从门店到销售期的基本情况；2.车辆的PDI检查是否真实，检查人员是否合格，从3月22日到3月27日进行了哪些检查，车辆的检查是否有问题
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