8月25日，温州一名20岁女孩被滴滴打车者奸杀的消息开始不断发酵。在新闻发酵过程中，有观点将矛头指向温州警方与滴滴之间的“踢皮球”所造成的无休止的循环，称在事件中，受害者的亲友在接到受害者帮助后立即报警，但警方表示没有车牌号和司机电话，应提供司机的车牌号。但滴滴表示，只有警方介入后才能提供司机信息。
对此，“平安温州”微信公众号于8月26日进一步通报情况，称警方两次向滴滴索要犯罪嫌疑人信息，均被拒绝，不存在无车牌不立案的情况。
警方两次要求提供信息，均被拒绝
具体来说，8月24日16时22分，受害人永嘉好友朱某某向永嘉县上塘派出所报案，称其好友赵某某于13时从乐清乘车至永嘉上塘，但期间赵某某丢失手机，未到达永嘉；同时，朱某某说之前联系过滴滴平台客服，客服说1小时内回复。
此时距离受害者朋友第一次联系滴滴已近一个小时，也就是15: 42。
平安温州接到朱报警电话后表示，警方立即通过公安信息平台查询了赵的行踪，并通过其手机拨打了赵的手机号码，但被关机。
16点41分左右，民警用朱的手机与滴滴客服进行了沟通。在表明了警方的身份后，他们希望了解更多关于赵乘坐的车主和车辆的情况。滴滴客服回复说安全专家会介入，要求等待回复。
17点13分左右，滴滴客服报警，赵13点左右订了车，14点10分又取消了订单，没有上车。警察质疑上车后可以中途取消订单，为了方便联系，又要求知道骑手的联系电话或车牌号码，但没有成功。
17时32分，举报人朱某某报警称，另一朋友在微信上收到了赵某某的求救信息，该所民警立即通过朱某某的手机联系到了赵某某的家人。得知其家人已向乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，表示将积极配合工作。
17时44分，在确认乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。
当天下午17时30分左右，受害者家属向乐清虹桥派出所报案，称其女儿失联。警方初步了解后，于17: 36电话联系滴滴平台。平台客服表示提供查询结果需要3到4个小时。警方表示情况紧急后，滴滴公司同意加快处理。
17: 49滴滴公司回电说需要提供两个警察的介绍信和警官卡，然后警察18: 04邮寄到滴滴公司。18时13分，乐清警方收到滴滴公司的车牌(车牌号为川)和司机信息。
平安温州表示，经调查，永嘉、乐清警方当天16时22分之前没有接到电话或报警。至于网上报道的“亲戚朋友接到女孩求助后立即报警，警察说没有车牌号，司机电话不会立案”，经公安机关调查，不存在这种情况。
随后，温州警方进行了排查治理，25日凌晨4时在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县石口村查获车牌号为川的车辆。根据犯罪嫌疑人的叙述，8月24日14时50分左右，犯罪嫌疑人钟某带被害人到丹溪镇杨林线山路时，强奸了被害人赵某，并用匕首刺伤其颈部，造成大出血。然后他把受害者扔到公路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。在船尾
温州警方对赵的不幸去世表示深切遗憾，并借此案提醒公众，在乘坐“免费乘车”等类似交通工具时，可以向熟悉的亲友发送车牌和司机姓名等信息。如果当事人的亲属遇到类似问题，应迅速向当地公安机关报告，以便公安机关立即采取行动。同时提醒网友不要造谣或者相信。
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