【摘要】除了踢开手术室门，除了拉白布抗议，除了索赔金额。媒体还应该报道产妇意外死亡和医疗事件吗？
作者简介：华万玲，多所院校研究员，国立台湾政治大学新闻学硕士。
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编辑
】8月12日，华盛在线多家媒体和自媒体转发或引用“女性死于手术台上大出血，主治医生护士集体失踪”的报道内容。这一消息让紧张的医患关系再次蠢蠢欲动，同时也引发了社会各界对媒体伦理和医学新闻报道的反思和讨论。以下是正文：
8月10日，湖南省湘潭县27岁产妇张女士在湘潭市妇幼保健院接受剖宫产手术后，因羊水栓塞致多器官衰竭死亡。“华盛在线”网站的新闻导语直接引用了张女士家人的话：“我们认为她非正常死亡，医院有很大责任。如果发现她不会及时死去，她也不会把我们藏那么久。”在这篇报道中，时间把矛头指向了湘潭妇幼保健院的医务人员。
华盛在线报道
1.媒体报道缺乏医学知识
一般来说，医疗事件的判断中有大量复杂的医学专业知识，需要通过权威的过程进行仔细的评估。媒体可能无法“确认”这是“医疗事故”还是“医务人员在第一次时间事件后尽了最大努力挽救他们的生命”，或者只是采访单方面的消息来源。在最初的报告中，“华盛在线”只是基于对患者家属的单方面采访，也就是文中对很多地方的医院进行了“有罪推定”。如此仓促的“媒体裁决”，不仅无助于解决医患纠纷，也无助于人们对特定疾病的认识和理解。相反，它增强了医疗系统和患者之间的不信任，增加了社会的愤怒和恐慌。
随后，有媒体引用医学专业知识，指出“羊水栓塞”是指在分娩过程中，羊水突然进入母体血液循环，引起急性肺栓塞等一系列病理改变的严重分娩并发症，怀疑对女性是致命的。一旦发病，即使积极抢救，死亡率仍高达80%，是产妇死亡的主要原因之一。
尽管如此，在之前的报道中，新闻还是以描述医患冲突的场景为主。一方面容易判断医护人员在抢救过程中的失误；另一方面，当媒体报道这一事件时，它理性地描述了家庭成员采取的非理性行为。强调家属“必须撬开手术室的门”，“第二次踹门进手术室”。但这也隐含了一系列的医学问题：家属强行进入需要严格无菌处理的手术室是否合法？如何保护同样在手术室手术的其他患者的权益？躺在手术台上的患者权益是否也同时被侵犯？
2.媒体报道框架过分强调医患冲突
在本报告的框架内，“缺乏医德的医院”和“失去亲人的非理性家庭成员”在传统故事情节中简单呈现，但相关事件背后的原因没有深入探讨。这种举报框架不仅无助于缓解医患之间长期存在的紧张关系，而且使医疗纠纷进入合理的医疗和司法判断，甚至使公众忽视这种与医疗系统“激烈沟通”的方式可能对手术室患者(家属)造成的潜在危害，甚至可能导致部分人效仿。
患者不信任而是依赖医疗体系。医疗系统很难和家人沟通，怕惹麻烦。双方缺乏沟通和理解是医患关系无法缓解的重要原因之一。医院在处理这起医疗事件时，未能在母亲弥留之际安排家属见最后一面，也没有医护人员守在死者尸体旁。临终和死亡的消息最终被通知时的回避是处理不当的表现。然而，在后续报告中指出，医务人员脱下手术服，在他们旁边的值班室休息，因为他们“害怕被死者情绪激动的家人殴打”。或者说“医护人员也因为恐惧和紧张而难以与情绪化的家属沟通”，核心症结其实是双方深深的不信任，甚至是相互恐惧。
那么，如何才能促进医护人员和患者之间的沟通和信任呢？医院如何才能形成更合适的应对和处置？都是媒体可以调整和深入思考的地方。“我妻子一丝不挂地躺在手术台上，眼里充满了血和泪，但她再也没有呼吸过。本该抢救的医生护士都不见了。”这样的叙事和情感化的情节描写是新闻报道吸引读者阅读的刺激因素，但不应削弱理性呈现和背景分析。“传播”(spread)一词更重要的含义是“沟通”，这是为了促进所有利益方之间的相互理解，而不是制造更大的矛盾。
3.媒体应该如何报道关注的医疗状况
另一方面，事件报道两天后，媒体的注意力就转向了冰冷的经济账户：“家属索赔120万，医患双方没有就赔偿金额达成一致。”我们不禁要问：除了踢倒手术室门，用白布条抗议，还有索赔金额。媒体还应该报道产妇意外死亡和医疗事件吗？
面对医疗事件报道，媒体应该体现怎样的职业道德和伦理？媒体作为一种社会工具和社会各方的重要连接点，应该促进各方的相互理解，理性报道具体的医学知识，积极推动事情得到妥善解决，而不是进一步推动社会各方的反对和争议。如果要共同推动更健全的医疗体系，更和谐的医患关系，媒体还可以做很多事情：可以制作更专业的医学报道，让更多的人有更多的医学知识；我们可以在关注报道双方观点的平衡，避免加剧医患关系的破裂；我们可以有更多的人文关怀，尊重生命的流逝，稳步面对家人的悲痛；可以多采访医学等领域的专家，推动社会更深层次的讨论医疗事件。期望大家在生病的时候，都能信心十足，内心踏实的走进医院，从医疗系统得到更好的治疗，与医疗系统有更坦诚的沟通。
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