中新网10月6日电(记者柏杨)国庆假期过半，返程高峰迎来。文明礼貌已成为越来越多游客自觉遵守的行为规范，但“不文明”现象仍时有发生，如何纠正游客的不文明行为再次引起热议。

广西南宁某公园，景观石旁边有“禁止攀爬”的警示牌，但还是有很多小朋友在爬上爬下(来自梨视频的截图)

你遇到过这些不文明的行为吗？

虽然游客的文明素质不文明的新闻事例有所提高，但乱丢垃圾、乱涂乱画等不文明行为并没有完全消失，“来此旅游”的题字并不少见，因此游客的文明旅游观念有待提高。

据记者粗略统计，国庆期间，媒体曝光了近10起“不文明游客”事件。

陕西靖边浪谷丹霞地貌景区的岩石上留下了刻痕和划痕。景区一位工作人员愤怒地表示，游客留下的石头，600年后也无法恢复原貌。

在四川省峨眉山风景区，一个青铜钟的内壁布满了游客的各种文字和涂鸦。环卫大叔说，铜钟外面设置了护栏和警示标志，防止游客进入，但有人无视。

对此，有网友直言不讳地喊道，这种行为太可耻了！网友@马福汉：“以为刻个名就能名利双收？众所周知，历史悠久！”

有网友说违法成本太低，要加强法律处罚和思想教育。

网友@蒙查的红猫：“除了“心疼”还能怎么办？素质不够高，靠“觉悟”，真的需要用法律来惩罚。”

网友@研称，“建议设立专门法律，加强管理。一旦发现，最好严惩。”

网友@瘦高：“这种人不能被永久列入黑名单吗？”

国庆期间游客非常火爆，很多游客在景区不文明，景区的混乱也集中暴露出来。

南京夫子庙景区，有环卫工人说工作量比平时多八九倍，游客十五分钟左右就做好了一袋垃圾。

广西南宁某公园的景观石上，有“禁止攀爬”的警示牌，但仍有不少孩子在爬上爬下。有一位家长还说，他只是给了孩子勇气。

各地纷纷将不文明旅游行为列入“黑名单”，并给予明确的奖惩

2016年5月，原国家旅游局为了提升游客文明旅游理念，修订发布了《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》。

包括破坏公共卫生、公共设施、损毁旅游目的地文物古迹、违反旅游场所规定、严重扰乱旅游秩序等。很多在境内外旅游期间违反国内外法律法规、公共秩序、良好风俗的游客都会被记录在案，造成严重的社会不良影响。

前不久，文化旅游部公布了一批旅游不文明行为记录，3名游客被列入“黑名单”。

根据有关规定，经旅游不文明行为记录审查委员会审查批准，三名游客列入不文明游客记录的期限为3年。截至目前，共有35人被列入旅游“黑名单”。

除了国家级颁布的相关法律法规外，江西、昆明、宜昌等各地区也开始制定相应的不文明行为处理措施，以规范游客行为。

今年7月，厦门市近日发布《厦门市旅游发展委员会关于旅游者不文明行为管理暂行办法》，将5种游客不文明行为纳入“黑名单”，对游客不文明行为进行管理。

6月，山西将游客不文明行为记录纳入严重失信联合惩戒机制，进一步推动与交通、工商、信息、商务、海关、税务、铁路、民航等部门合作，加大依法联合惩戒力度。

此外，今年国庆前夕，武汉还推出六大行动，“文明旅游为吴加分”

记者在网上搜索了中文裁判文书中的“破坏名胜古迹”字样，发现没有以前被认定为刑事、行政或民事案件的相关记录。

据媒体报道，前不久，上饶三清山蟒蛇峰三名游客用岩钉攀爬，被检察院提起民事公益诉讼，成为国内首例破坏风景名胜区刑事附带民事公益诉讼案件。

因此，评论员庞兰建议，应该鼓励保安、警察和管理人员对游客的不文明行为进行广播，并可以在景点增加摄像头，将监控捕捉到的不文明行为传输到互联网上。这样更多的人会明白，公共场所不是自己的家，要遵守规则。同时，这些视频资料也可以作为未来民事公益诉讼的证据。

一些声音认为，让违法者付出应有的代价可以起到明显的警示作用，有助于提醒更多的游客文明出行。

中国旅游研究院院长代斌表示，可以进一步征求司法机关的意见，与航空、铁路、交通、海关、住房和建设、文化和金融监管部门共享非法甚至犯罪的不文明游客信息，探索将其纳入公民信用体系建设的可能性，引导行业协会共享不文明游客信息，使之成为一个更具约束力的规范体系，让游客为不文明行为付出更高的代价。

“黑名单”只是一个震撼，一个正面的引导和推广。个人文明旅游理念的推广也很重要。”北京外国语大学文化创意产业研究中心研究员刘思敏认为，打击各地不文明旅游行为的措施。

“要解决这些问题，就要完成和完善景区的相关设施，也要提高游客的文明旅游意识，特别是提高全民旅游质量。”刘思敏说。

北京交通大学旅游管理系教授王衍用提出了进一步的详细建议。下一步要继续加大文明旅游宣传教育力度，完善文明旅游监督管理体系，加大实施力度。景区要科学规划和开发，服务设施要完善。同时，要做好青少年和大学生的教育工作，在各级学校大力开展文明旅游行为教育，用这一群体的文明言行促进家长和社会群体自觉文明旅游。

对此，人民日报也发文表示，要加强旅游安全宣传工作，规范旅游行为，而不是表面上采取一些生动不生硬的手段，让游客听得见摸得着。其次，要加强监督管理，因为游客容易产生混乱。如何避免监管的死胡同，利用新技术及时发现和制止不文明行为，值得思考。最后，要让规则“长牙”，量化违规成本，及时反馈给行为人，让不文明的旅游行为带电不碰。

制止“不文明”不能用不文明的方式

在一些偏僻的街道和开放的旧社区，经常会出现一些不文明的现象。居民别无选择，只能在墙上或门上写涂鸦式的禁止标语，不仅收效甚微，还严重影响市容

你不能以不文明的方式阻止不文明

图为东门外大街一条后街小巷的涂鸦标语。记者马军照片

我们的记者马军

不准停车、不准撒尿、堵门、砸车；对于很多市民来说，这种潦草写在墙上或门上的标语并不是陌生人，有的甚至含有人身攻击和诅咒的文字，充满恶意，让人更加反感。近年来，随着城市的不断发展，市民的生活环境得到了很大改善。但这种涂鸦式的禁标语依然隐藏在城市的隐秘角落，像牛皮癣一样，严重影响城市的外观。

与官方宣传口号不同的是，这些口号大多是个人写的，字体有大有小，歪歪扭扭，言辞不雅。有的在水泥墙上刷白漆，有的在卷帘门上刷红漆，很显眼。市民周告诉记者，他住在新民中路附近一个开放的旧社区。多年来，这种涂鸦口号一直存在，有些居民无法忍受。他们已经向有关部门反映，公共墙壁上的一些涂鸦已经被涂抹和清理，但私人车库或商店卷帘门上的那些标语很难清理。

周老师坦言，一旦墙上刷了标语，相关部门往往会刷上白漆，在墙上留下一片白色，同样显眼。让人无奈的是，有些人会换上不同颜色的油漆，把自己写的口号涂掉后再重新写。有些标语充满了骂人的话，让人一看就觉得恶心，极大地影响了社区的环境。周老师认为，其实这类涂鸦标语存在的负面效应并不仅限于涂鸦本身。如果你看到鸟语花香，是干净整洁的环境，那么你很可能会扔纸巾，到处找垃圾桶；相反，如果你走进一个小区，你看到的只是一面乱涂乱画的墙，那么你很可能会把小区的环境定义为脏乱，到处扔纸巾也不会不合适。这是人对细节和环境的感知，是一种心理。在这种心理作用下，环境好的社区会越来越好，环境差的社区只会越来越差。

华南新村的居民王先生说，他在车库旁边的水泥墙上写了一个禁止停车的标志。我买了一个车库，但是我不能停车，所以我没办法。王老师告诉记者，华南新村是一个老小区，绿化带多，车位少，车位之争几乎一直在小区上演。

我家虽然买了车库，但是经常被别人的车堵着。王先生说，由于小区没有物业管理，他必须自己想办法。我特意买了几个交通锥放在车库门，堵塞的情况有所改善。但是用不了多久，就会有人拿走我为了停车而放的交通锥。忍无可忍的王老师刚买了油漆和刷子，在车库旁边的水泥墙上写了一个禁止停车的牌子。

那么，这些涂鸦标语真的能起作用吗？记者走访发现，其实这样的口号并没有带来明显的效果。王先生坦言，在他潦草地写下“禁止停车”的标语后，他的车库被车辆堵塞的情况并没有明显改善。王先生没想到的是，以前车辆堵门的时候，邻居会帮他说几句公道话，训斥这样的行为，但是他乱涂标语之后，邻居不但不再替他说话，甚至不理他。

在一些墙壁或门上，有写着脏话的禁止标语，一些不文明的现象仍然很普遍。在一些后街小巷，甚至在火车站等露天公共场所，依然有人随地便溺；在一些老小区，抢占车位、堵门的情况屡见不鲜；显然，用不文明的口号来制止不文明行为是没有效果的。

这个口号不仅没有效果，还影响市容。很多市民表示，无论是后街小巷的便溺现象，还是老小区停车难造成的堵门堵车，都是由来已久的问题，需要物业公司、社区居委会和相关部门多方面宣传监督，更加注重公民文明素质的培养和提升。一行涂鸦标语并不能有效解决问题，反而会增加问题，因为这种涂鸦标语本身就是一种不文明的行为。文明城市要做到面文明、里文明，相关部门和监理单位要重视，不要让这些不文明现象抹黑我们的城市。

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