朱昱，新东方友能中学校长，东方友博网络科技有限公司首席执行官
以下是采访内容(已编辑):
收入在2000万至1亿元人民币的中型机构正面临巨大危机
氪36:首先，从宏观角度看，这次疫情给我们的经济带来了哪些影响？从微观来看，给学生和家长带来了什么影响？
朱昱：疫情给我国和人民的生命财产造成了巨大损失。作为教育培训行业的从业者，我感到很难过。因为我们的父母因为疫情每天都在担心，工作学习生活也有巨大的负面影响。目前，东方友博已经进入全国140多个城市，所以早在除夕夜，我们就宣布员工将推迟复工。然后尽力帮助全社会抵抗疫情。
氪36:回到教育行业，疫情对线下和线上有哪些影响？
朱昱：总的来说，疫情带来了非常大的用户数量，对行业的影响主要表现在三个方面：一是为了迎接和收获这个巨大的用户体验流量，在线教育企业推出了免费的大班直播和录音课。从数据来看，在龙头企业中，至少有上百万的在线用户，最多有1000万的用户。这个数字太大了，不能用双师模式。
二是冲击了部分互联网教育机构的导师制。
因为他们都在武汉设立家教中心。导师以前是集中工作，这次需要在家工作，工作状态会受到一定影响。
第三，这一次的流量效应远远超过了去年暑假几家巨头花费数十亿的效应，伴随而来的品牌推广效应也很广。
例如，许多机构开始与中央视频和学习权力机构建立合作关系，结果，公立学校开始积极与机构合作。所以如果按数字估算，相当于为互联网教育机构节省了近千亿元的推广费。
为什么这么说？因为以前广告只吸引接受辅导培训的外围学生，真正的核心学生并没有动摇。所以前两年的线下培训机构影响不大。但是这次，就不一样了。国内所有的线下培训机构都停了，迫使他们从线下转到线上。
综上所述，网络教育在短时间内迎来了巨大的收益，节省了大量的推广成本。即使有些机构这次不上线，也会使用在线服务，通过QQ或微信维持学业，以保证不退费用。所以，就广义的线下学习和培训而言，即使过去花费上千亿也未必能起到这么大的作用。
氪36:看起来短期内收益会很大，但中长期来看，你觉得这种收益能持续吗？
朱昱：不一定。未来3-6个月的效果将取决于家长和学生接触的产品是否足够优秀。
要知道，寒假没有公学考试，也没有平时的考试，所以很大程度上取决于老师是否足够优秀。如果体验不好，对品牌也是毁灭性的打击。
从长远来看：还是互联网教育模式之间的竞争。最后，还要看组织能否解决学生的本质需求，即提高成绩还是掌握技能。只要接近家长支付辅导班费用的本质需求，这样的互联网学习方式是真的可以生存的。
更准确的说，疫情就像催化剂，只改变反应和进化的速度，不改变方向。之前可能需要2-3年才能达到这个效果，但是这次瞬间爆发了。
氪36:催化剂加速需求增长后，一对一，小班和大班哪个有可能先出来？
朱昱：在我看来，网上小班是实现上述三个要素的最佳模式。
市面上最火的车型是大班和一对一，这是因为市场费用多，家长多。这种小班模式已经被很多家长体验过，超出预期(预期值来源于对互联网模式的原始认知)。
最近注意到，越来越多的互联网公司正在加速考虑小班的课程开发和技术安排。预计需要三年才能完成的转型，现在似乎将时间缩短到了一年左右。目前约有10%的线下培训机构被迫转行到线上培训机构，尝试小班模式。但只要有线上尝试，即使最后只有个位数的支付，也会保留部分需求。
这也是为什么这次疫情是一个分水岭，因为在这期间父母会不断体验产品。
氪36:竞争不是更强了吗？担心？什么样的机构危机最大？
朱昱：我一点也不担心竞争，因为小班需要大规模培训教师的能力，光这个门槛就够高了。其实挑战越多，竞争对手越强，对加速东方有博模式的普及越有利。
资源方面，大班的资源都在几个头手里。线下机构尝试线上小班，虽然规模可能不是很大，但是生存上没有问题。毕竟考虑改造的前提是保证他们的生存。如果说最大的危机应该是收入2000-1亿元的中型机构，没有制度，没有资源，他们就惨了。第三方采购成本也比较贵，而且教师的控制能力比较弱，所以必须考虑合规成本。如果疫情持续到3月底，很多人就扛不住了。这部分学生自然会流向大型机构和微型机构。
氪36:线上大班模式不能满足以上三个要素吗？
朱昱：网上大班不是不可能，但是技术上肯定有突破。突破是巨大的利润，但不是计算机技术问题，而是大脑认知和神经认知的问题。脑科学目前还是一门人类认知不够的科学。
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